Kontakt oss

Forskjeller og viktige detaljer og informasjon finner du her.

• Er det nødvendig at Canyon tar service på sykkelen min?

  • Når du sender sykkelen din til Canyon for service, vil våre ekspert-mekanikere sende sykkelen tilbake til deg så fort som mulig og i topp stand. For mer opplysninger om tilgjengelige servicer, se the siden for Inspeksjon og reparasjon. I prinsippet kan du også få sykkelen sjekket av andre profesjonelle sykkelmekanikere. Men du bør alltid la dempegaffel og demperen få service fra fabrikantene selv. Vennligst følg fabrikantenes instruksjoner. Garantien på gafler og dempere er kun gyldig hvis de får service i henhold til de oppgitte vedlikeholds-intervallene.

• Can jeg endre makshastigheten på min el-sykkel?

  • I teorien ja, men vi fraråder det, da det vil gå ut over din garanti hos Canyon.
    Avhengig av hvilket land du bor i, kan det også være at du bryter loven.

• Hva må jeg betale i tilfelle av et garantikrav?

  • Canyons garanti gjelder kun for Canyons rammer og gafler. Hvis du har et garantikrav for en komponent fra en annen produsent, må du kontakte produsenten direkte. I tilfelle av et garantikrav belaster vi kostnader for frakt og arbeid. Du betaler ingenting for den erstattede rammen eller gaffelen. Du kan også benytte våre andre servicer når du sender sykkelen tilbake. Vi sender en separat faktura for disse kostnadene.