一般条件

1.1. 本一般契約条件は、Canyon Bicycles GmbH（以下「Canyon」または「当社」）がCanyon Webショップで販売する製品、バウチャーおよびサービスに適用されます。

1.2. お客様とは、製品およびサービスを自ら使用し、事業目的で再販売しない消費者、事業者および法人を指します。

1.3. 当社の一般契約条件は、排他的に適用されるものとします。お客様の一般契約条件であって当社のものと異なり、矛盾し、または補足的であるものは、当社が個別にその有効性に異議を唱えない場合であっても、適用されないものとします。これは、当社がお客様の一般契約条件を認識した上で、留保なく商品の納品を行った場合や、合意された修理を実施した場合にも適用されます。

1.4. 再販売禁止:Canyonは、製品を直接最終顧客またはリースパートナーに販売します。当社は、製品の再販売を目的として注文されたと合理的に判断した場合、またはその他信義誠実に反する場合、注文を一方的にキャンセルすることがあります。お一人様につき、年間最大10台の自転車を購入することができます

2.1. お客様の注文に別段の記載がない限り、当社は、オンラインショップまたはその他の方法で受けた注文を5営業日以内に承諾する権利を有します。

2.2. 当社は、承諾期間内にお客様に対して承諾の意思を示すか、または商品をお客様に引き渡すことにより、申込を承諾したものとします。ただし、自動注文確認の送信は、承諾を意味するものではありません

3.1. 法定年齢および法的能力を有する自然人のみが、個人の最終顧客として注文を行うことができます。お客様が商業的なエンドユーザー / 事業者である場合、注文は法定年齢および法的能力を有する事業主または会社を代表する権限を持ち、法定年齢および法的能力を有する人物によって行われなければなりません。

3.2. 各お客様は、Canyonアカウントに一度のみ登録することができます。

3.3. お客様は、注文および/またはお客様アカウントの作成に必要な情報を偽りなく提供する義務を負います。

3.4. お客様がお客様アカウントを作成する場合、お客様はパスワードの秘密を保持し、いかなる状況においても第三者に開示せず、第三者がアクセスできないような方法により保管する義務を負います。お客様アカウントは個人的なものであり、譲渡や相続を行うことはできません。

3.5. 注文時に提供されたお客様の名前、居住地／納品地（連絡先情報を含む）に関するお客様の情報について、契約の履行完了前に変更が生じた場合には、お客様は、その変更を直ちにCanyonに通知するか、お客様アカウントにおいて変更しなければなりません。

4.1. 記載された各製品の購入価格には、送料および梱包費は含まれていません。お客様が注文した製品が契約に従って海外に配送され、結果として関税および/または通関手続費用が発生した場合、これらの費用はお客様の負担となります。

4.2. お客様は、製品の支払いについて異なる支払い方法を利用することができます。これらの支払い方法は、配送先の国や、場合によっては注文の総額および製品モデルに応じて異なります。関連情報は、ウェブショップに掲載されています。本一般契約条件に加えて、各支払いプロバイダの利用規約が適用されます。

4.3. お客様は、反対債権について異論の余地がなく、認められ、または法的に立証されていない限り、相殺する権利を有しません。また、お客様は、同一の契約関係に基づき、欠陥または反対債権を通知する場合、当社の請求と相殺する権利を有します。

4.4. お客様は、反対債権が同一の契約関係に基づいている場合にのみ、留置権を行使することができます。

5.1. 納品が不可抗力によって遅延した場合、すなわち、外的事象であり、合理的に予想される最大限の注意をもってしても制御できず、回避できない場合（例えば、自然災害、政治的・社会的混乱、パンデミックや疫病など）、納品時間はそれに応じて延期されるものとします。不可抗力には、ストライキ、ロックアウト、下請業者やサプライヤーによる納品の不履行、政府の介入、その他の障害が含まれますが、当社がその障害に責任を負わない場合に限ります。不可抗力事象が発生した場合、当社は速やかにお客様に通知いたします。不可抗力事象が30日以上続いた場合、両当事者は締結した契約を解約する権利を有します。Canyonは、お客様が支払った前払金を直ちに返金いたします。

5.2. お客様と引取日が合意されている場合で、お客様がその日程を遵守しかった場合、当社は引取のために合理的な猶予期間（1週間）をお客様に与え、当該期間に引

き取りが行われなかった場合、契約を撤回する権利を有します。お客様が購入代金の支払いを履行しない場合も同様に適用されます。

6.1. Canyonの自転車は、工場で資格を持つ技術者によって完全に組み立て、調整されています。一部のコンポーネント（ホイール、シートポスト、ハンドル）は輸送のために分解されます。そのため、お客様は自転車を受け取った後、当社が提供する情報、組み立て手順書、工具、および一部が当社のウェブサイトにて提供されるビデオを使用して、こうしたコンポーネントを自転車に組み立てる必要があります。

6.2. 必要に応じて、Canyonサービスセンターでは組み立てのサポートを提供しています。

7.1. お客様が消費者である場合、納品された商品の偶発的な破壊、偶発的な損傷、または偶発的な紛失のリスクは、商品がお客様に引き渡された時点、またはお客様が受領を怠った時点でお客様に移転します。

7.2. その他のすべての場合、リスクは、商品が運送会社に引き渡された時点、または合意された通りに商品が引き取り可能となった時点でお客様に移転します

当社は、対象商品の購入代金（VAT、関税、送料および梱包費を含む）が全額支払われるまで、納品する商品の所有権を留保します。

9.1. 重大な欠陥および所有権の欠陥がある場合、法令の規定がお客様の権利に適用されますが、以下に別段の定めがある場合を除きます。

9.2. 納品された商品に重大な欠陥がある場合、お客様はまず当社に対して欠陥の修理または欠陥のない商品を納品するよう求めることができます。お客様が事業者である場合、Canyonは欠陥の是正または欠陥のない商品の納品のいずれかを選択する権利を有します。

9.3. お客様が消費者である場合、欠陥の保証期間は2年です。中古品の場合、保証期間は1年に短縮されます。お客様が事業者である場合、欠陥の保証期間は1年です。生命、身体もしくは健康への損傷に起因して損害を被った場合、当社、当社の法定代理人もしくは代理人による故意もしくは重大な過失による義務違反がある場

合、詐欺的意図がある場合、または付与された何らかの保証の範囲内である場合、顧客が被った損害についての賠償請求に、かかる保証期間は適用されません

10.1. 予約注文とは、納品予定日が14日以上先の自転車のご注文のことです。予約注文は、Canyon.comに登録済みのお客様のみ利用可能です。予約注文には追加の製品を含めることはできません。予約注文が完了し、予約された製品の生産が可能になった時点で、お客様に支払いの案内がされます。これは通常、予定された出荷日の14日前に行われます。予約注文された製品に関する拘束力のある契約は、全額の支払いが完了した時点で成立します。製品の全額支払いが完了するまで、お客様は製品の引渡しを受ける権利がないことに同意するものとします。予約注文は生産状況に左右されます。

10.2. お客様は、全額支払いが完了するまでの間、いつでも予約注文をキャンセルできます（→ Canyon Account）。全額支払い後、お客様には撤回する権利があります。お客様は、発生した予約料金の全額返金を受けることができます

11.1. Canyonは、特定のCanyonブランドのコンポーネントに対して追加的保証を提供します。該当する保証書は、受領確認書の一部としてすべての注文に同封されます。保証書の最新バージョンはこちらでも確認できます。

11.2. 購入時に有効な保証書の内容が適用されます

12.1. 法令上の解約権（これについては当社からお客様に別途ご案内します）に加え、当社は標準製品すべてに対して30日以内に返品する権利をお客様に自主的に付与します。この返品期間は、お客様が商品を受領した時点から開始し、商品が30日以内に当社へ返品された場合に認められます。この自主的な返品権は、MYCANYONバイクには適用されません。

12.2. 自主的な返品権は、商品が未使用かつ未変更である場合にのみ認められます。商品の使用や改造があった場合、当社は、返品を拒否するか、お客様に返金される購入金額から使用や改造の除去費用を差し引く権利を留保します。

12.3. 返品の送料はお客様のご負担となります。

12.4. 法定解除権は、自主的な返品権によって影響を受けることはありません。法定解除権は、既製品ではなく最終顧客によって個別に組み立てられた自転車（例：MYCANYONコンフィギュレーター経由）には適用されません。

12.5. 自転車リースに関する特別規定:自転車リースの場合、賃借人または従業員の法的関係は賃貸人との間にのみ存在します。したがって、賃借人または従業員は、Canyonに対して、自主的な返品権も法定解除権も有しません。いかなる返品条件も、賃借人または従業員と賃貸人との契約に準拠します。

13.1. 当社は、以下の事由に該当する場合にのみ、お客様に対する損害賠償責任を負うものとします。

13.2. 当社は、故意または重大な過失による義務の違反（法的根拠を問わない）について責任を負います。軽微な過失の場合、下記に該当する場合にのみ責任を負います。

(i) 生命、身体または健康への損傷によって生じた損害

(ii) 重要な契約上の義務、つまり、契約の適切な履行の前提条件として遂行すべき義務や、お客様が通常その遵守に依拠しているか、依拠する可能性のある義務の違反に起因する損害。この場合、当社の責任は予見可能で典型的に発生する損害に対する賠償に限定されます。重要な契約上の義務には、例えば、当社が購入された製品を納品し、その所有権を付与する義務が含まれます。

13.3. 上記の責任制限は、欠陥が詐欺的に隠蔽された場合や、これに関して任意保証が提供された場合には適用されません。

13.4. 上記の責任制限は、当社の法定代理人または代理人による義務違反にも適用されます。

13.5. 製造物責任法に基づく請求権は影響を受けません

14.1. 本一般契約条件におけるMYCANYONバイクとは、Canyonが指定するオプションに基づいて、お客様が装備および／またはデザインを決定した自転車を指します。

14.2. 任意の返品権は、MYCANYONバイクを含む注文には適用されません。これらの自転車については、Canyonは注文時から24時間以内の取消権を提供します。この取消は、Canyon MyAccountの注文管理システムを通じて行う必要があります。

14.3. お客様は、ネームステッカーに印刷するために提供した情報が、公的命令、一般法（特にドイツまたは欧州の法律）、公序良俗に違反せず、第三者の権利を何らかの形で毀損または侵害することなく、攻撃的または差別的な性質を持たないことを保証します。お客様は、これに関して第三者によるすべての請求からCanyon

を免責し、あらゆる法的弁護費用を含む責任を負うものとします。Canyonは、そのようなネームステッカーを注文から削除する権利を有します

15.1. 当社の一般契約条件およびお客様とCanyonの法的関係は、国際物品売買契約に関する国連条約および抵触法を除外し、ドイツ連邦共和国の法律に準拠します。

15.2. お客様が消費者である場合、ドイツ連邦共和国の法律を適用する際に、お客様の常居所がある国の強行規定を考慮します

16.1. お客様が事業者である場合、お客様とCanyonの契約関係に起因するすべての紛争の裁判管轄地は、Canyonの登記上の事務所とします。

16.2. その他のお客様については、お客様とCanyonの契約関係に起因するすべての紛争の裁判管轄地は、お客様が選択した配送先または受取先住所とします。