利用規約

1.1. これらの一般利用規約は、Canyon バイシクルズアジアパシフィック Pte.Ltd（以下「Canyon」、「当社」または「私たち」といいます）による製品、バウチャーおよびサービスの販売に適用されます。

1.2. 顧客とは、製品やサービスを自ら利用し、事業目的で再販売しない消費者および法人を指します。

1.3. 当社の一般取引条件のみが適用されるものとします。当社が個別にその有効性に異議を唱えない場合であっても、顧客の相違する、抵触する、または補足的な一般取引条件は一切適用されないものとします。当社が顧客の一般取引条件を認識したうえで、留保なく顧客への納品を行い、または合意された修理を実施した場合であっても、同様とします。

1.4. 再販売禁止：Canyon は、製品をエンドカスタマーまたはリースパートナーに直接販売します。当社は、製品の再販売を目的として発注された、または信義に反すると合理的に判断される注文については、当社の裁量により一方的に取り消すことができます。顧客が購入できる自転車の数量は、年間最大10台までとします。

2.1. 顧客の注文に別段の定めがない限り、当社は、当社のオンラインショップその他の方法により受領した注文を、5 営業日以内に承諾することができます。

2.2. 当社は、受諾期間内に顧客に対して承諾の意思表示を行うか、または顧客に商品を引き渡した時点で、当社による申込みの承諾がなされたものとします。ただし、自動送信される注文確認は、承諾を構成するものではありません。

3.1. 私的なエンドカスタマーとして注文できるのは、成年に達し、かつ行為能力を有する自然人に限られます。顧客が事業用のエンドユーザーである場合、注文は、成年かつ法的に行為能力を有する所有者、または成年か法的に行為能力を有し、かつ当該会社を代表する権限を付与された者によって行われなければなりません。

3.2. 顧客は、Canyonアカウントに対して一度のみ登録することができます。

3.3. 顧客は、注文および／またはカスタマーアカウント作成に必要な情報を、真実かつ正確に提供する義務を負います。

3.4. 顧客がカスタマーアカウントを作成する場合、顧客は、パスワードを秘密として保持し、いかなる場合も第三者に開示せず、また第三者がアクセスできない方法で保管する義務を負うものとします。カスタマーアカウントは、個人的なものであり、譲渡不可かつ相続不可とします。

3.5. 契約が履行される前に、注文時に顧客が提供した氏名、住所、配送先（連絡先を含む）に変更が生じた場合、顧客は直ちにCanyonに通知するか、またはカスタマーアカウント上で当該変更を行わなければならないものとします。

4.1. 各製品に表示されている購入価格には、送料および梱包費は含まれていません。顧客が注文した製品が契約に基づき海外に配送される場合に、関税が発生し、または通関費用が生じたときは、これらの費用は顧客の負担とします。

4.2. 製品の代金支払方法として、顧客は複数の決済手段を利用することができます。これらの決済方法は、配送先の国、注文総額、または製品モデルにより異なる場合があります。関連情報はウェブショップに掲載されています。本一般取引条件に加えて、各決済事業者の利用規約が適用されます。

4.3. 顧客は、反対債権が争いのないものであるか、当社により認められたものであるか、または法的に確定したものでない限り、相殺する権利を有しないものとします。顧客は、当社の請求に対し、同一の契約関係に基づく瑕疵通知または反対債権を主張する場合には、相殺することができるものとします。

4.4. 顧客は、その反対債権が同一の契約関係に基づく場合に限り、留置権を行使することができるものとします。

5.1. 不可抗力、すなわち業務上の関連性がなく、かつ通常期待される最大限の注意をもってしても回避できない外的事象（自然災害、政治的・社会的不安、パンデミックや流行病など）により納品が妨げられる場合、当社の納期はその期間に応じて延長されるものとします。不可抗力には、ストライキ、ロックアウト、下請業者および仕入先からの未納入、行政当局による介入、その他当社の責に帰すべからざるすべての障害が含まれるものとします。当社は、不可抗力事象の発生後、速やかに顧客に通知するものとします。不可抗力事象が参拾（30）日を超えて継

続する場合、双方は締結済みの契約から解除する権利を有するものとします。Canyonは、顧客によって支払われた前払金を速やかに返金するものとします。

5.2. 顧客と引取日が合意され、顧客が当該日に引取を行わなかった場合、当社は、顧客に対して壱（1）週間の合理的な猶予期間を設定し、その期間が経過しても引取が行われなかったときは、契約を解除する権利を有するものとします。顧客が購入代金の支払いを怠った場合も同様とします。

6.1. Canyonの自転車は、工場において有資格の技術者により完全に組立および調整されています。一部の部品（ホイール、シートポスト、ハンドルバー）は輸送のため分解されています。したがって顧客は、自転車受領後、当社が提供する情報、組立説明書および付属工具、ならびに当社ウェブサイトに一部掲載されている動画を用いて、これらの部品を自転車に組み付けなければなりません。

6.2. 必要に応じて、Canyonサービスセンターが組立に関するサポートを提供します。

7.1. 顧客が消費者である場合、納入された商品の偶発的な滅失、偶発的な毀損または偶発的な紛失に関する危険は、商品が顧客に引き渡された時点、または顧客が受領遅滞に陥った時点のいずれか早い時点で、顧客に移転するものとします。

7.2. その他すべての場合においては、商品の危険は、商品が運送業者に引き渡された時点、または合意に従い商品の引取が可能となった時点のいずれかにおいて、顧客に移転するものとします。

当社は、当該商品の購入代金（消費税、関税、送料および梱包費を含む）が全額支払われるまで、当社が納入した商品の所有権を留保します。

9.1. 顧客の物的瑕疵および権利瑕疵に関する権利については、以下に別段の定めがない限り、法定の規定が適用されるものとします。

9.2. 納入された商品に物的瑕疵がある場合、顧客は当社に対し、まず当該瑕疵の修補または瑕疵のない商品の引渡しを求めることができます。

9.3. 顧客が消費者である場合、瑕疵に関する保証期間は弐（2）年間とします。中古品については、保証期間は壱（1）年に短縮されます。これらの保証期間は、当社または当社の法定代理人もしくは履行補助者による故意または重過失の義務違反、詐欺的行為、または当社が付与した保証の範囲に関する場合、ならびに生命

、身体または健康の侵害に起因して顧客が損害賠償請求を行う場合には適用されません。

10.1. 予約注文とは、納品予定日が14日を超えて将来に設定されている自転車に関する注文を指します。予約注文は、Canyon.comに登録済みの顧客のみが利用できます。予約注文には追加の商品を加えることはできません。完全な予約注文が提出され、予約注文された製品が生産可能となった時点で、顧客は当該製品の代金を支払うよう求められます。これは通常、予定された出荷日の14日前に行われます。予約注文された製品に関する拘束力のある契約は、代金の全額を受領した時点でのみ成立するものとします。当該製品の代金が全額支払われるまで、顧客は当該製品の引渡しを受ける権利を有しないことに同意するものとします。予約注文は、生産における供給可能性に従うものとします。

10.2. 顧客は、代金の全額が支払われるまでの間、いつでも予約注文をキャンセルすることができるものとします（→ Canyonアカウント）。代金が全額支払われた後、顧客は契約を解除する権利を有するものとします。顧客は、発生した予約手数料の全額について払い戻しを受けるものとします。

11.1. Canyonは、特定のCanyonブランド部品について、顧客に追加の保証を付与するものとします。対応する保証声明は、受領確認の一部として、すべての注文に添えて送付されるものとします。保証声明の最新の内容は、こちらからも確認することができます。

11.2. 購入時に有効な保証声明が適用されるものとします。

12.1. In addition to the statutory right of withdrawal, about which we instruct the customer separately, we voluntarily grant our customers thirty (30) days right of return for all standard products. The return period shall commence upon receipt of the goods by the customer and shall be observed if the goods are returned to us within thirty (30) days. The voluntary right of return does not apply to MYCANYON Bikes.

12.2. The voluntary right of return only applies if the goods are unused and unchanged. In the event of wear or modification of the goods, we reserve the right to either refuse the return or to deduct the costs for the removal of the wear or modification of the purchase price to be refunded to the customer.

12.3. The customer shall bear the costs of the return shipment.

12.4. The statutory right of cancellation remains unaffected by the voluntary right of return. The statutory right of cancellation does not apply to bicycles that are not prefabricated but have been individually assembled by the end customer (e.g. via the MYCANYON configurator).

12.5. Special regulations for bicycle leasing: In the case of bicycle leasing, the legal relationship of the lessee or employee exists exclusively with the lessor. Therefore, the lessee or employee has neither the voluntary right of return nor the statutory right of cancellation vis-à-vis Canyon. Any return conditions are governed by the contract between the lessee or employee and the lessor.

13.1. 当社は、以下の規定に従ってのみ、顧客に対して損害賠償責任を負うものとします。

13.2. 義務違反が発生した場合、その法的根拠を問わず、当社は故意または重過失による違反について無制限に責任を負います。軽過失の場合、当社は (i) 生命、身体または健康への

損害に起因する損害についてのみ責任を負います。また

(ii) 重要な契約上の義務（すなわち、契約の適切な履行に不可欠であり、顧客が通常その履行を信頼し、また信頼することができる義務）の違反に起因する損害については、当社の責任は予見可能で通常発生する損害の補償に限定されます。重要な契約上の義務とは、例えば、当社が購入された製品を引き渡し、所有権を移転する義務などが該当します。

13.3. 上記の責任の制限は、当該欠陥が故意に隠蔽された場合、またはこれに関して保証がなされている場合には適用されません。

13.4. 上記の責任の制限は、当社の法定代理人または代行者による義務違反にも適用されます。

13.5. シンガポールの「消費者保護（公正取引）法2003年」および「物品販売法1979年」に基づく請求は、影響を受けません。

14.1. 本GTCの意味する「MYCANYON」自転車とは、Canyonによって指定されたオプションに基づいて、装備および／またはデザインを顧客が決定した自転車を指します。

14.2. MYCANYON自転車を含む注文には、任意の返品権は適用されません。これらの自転車については、注文が完了した時点から24時間以内のキャンセル権がCanyonより提供されます。このキャンセルは、CanyonのMyAccount注文管理システムを通じて行わなければなりません。

14.3. お客様は、ネームステッカーに印刷するために提供した情報が、公的命令、一般法（特にオーストラリア、中国、EU、ドイツ、香港、日本、マカオ、ニュージーランド、韓国、シンガポール、台湾の法律）や一般的な良識に違反せず、第三者の権利をいかなる方法でも侵害または損なうことがなく、かつ攻撃的または差別的な内容を含まないことを保証します。お客様は、この点に関して第三者からのすべての請求（法的な防御費用を含む）について、Canyonを免責し補償するものとします。Canyonは、そのようなネームステッカーを注文から削除する権利を留保します。

15.1. 当社の一般取引条件および顧客とCanyon間の法的関係は、ドイツ連邦共和国の法律に準拠します。ただし、国際物品売買契約に関する国連条約および国際私法の抵触規定は除きます。

15.2. お客様が消費者である場合、ドイツ連邦共和国の法律を適用する際には、お客様の通常居住地の国の強行規定を考慮いたします。

16.1. お客様とCanyonとの契約関係から生じるすべての紛争の管轄裁判所は、お客様が選択した発送先または引取先の住所とします。