Nello sfortunato caso di incidente o di impatto accidentale, le forze esercitate sul telaio o sui componenti possono portare a cedimenti strutturali.

Il programma Crash Replacement consente di sostituire a un costo ridotto le parti danneggiate marchiate Canyon, come il telaio, la forcella o altri componenti. Possiamo anche sostituire le parti danneggiate ed eseguire la manutenzione della tua bici.

Il Crash Replacement è un servizio volontario fornito da Canyon che ha lo scopo di aiutare il cliente a sostituire le parti danneggiate dopo un incidente. Non può essere applicato sui componenti prodotti da terze parti, inoltre non possiamo garantire che siano sempre disponibili pezzi di ricambio nella stessa identica colorazione.

• Inviaci una descrizione del danno, le foto e i tuoi dati di contatto tramite l’apposito modulo. Potrebbe essere necessario l’invio della bicicletta presso la nostra officina per un’ispezione dettagliata.
• Il nostro team controllerà il tutto e ti ricontatterà mandandoti un preventivo sulle eventuali parti danneggiate da sostituire.
• Una volta confermato, ordineremo i ricambi necessari. Tutte le parti danneggiate da sostituire diventano proprietà di Canyon e dovranno essere inviate presso la nostra sede prima che l’ordine possa essere elaborato.
• Per i componenti danneggiati più piccoli, come reggisella e attacco manubrio, potremmo chiederti di gestire il relativo smaltimento e di inviarci una prova prima che i nuovi componenti sostitutivi vengano spediti.
• La nostra officina può anche fornirti un preventivo per la sostituzione delle altre parti danneggiate e la manutenzione della tua bici.

• Il programma Crash Replacement è disponibile solo per il proprietario originale della bici e non può essere trasferito. Può essere utilizzato una sola volta entro 3 anni dalla data di acquisto.
• Il programma Crash Replacement è un servizio di favore. Non è possibile passare da un modello all'altro o da una taglia all'altra.
• Il prezzo relativo alla sostituzione non può essere utilizzato insieme ad altri sconti o offerte.
• Il servizio Crash Replacement non è disponibile per le compagnie assicurative o per le richieste di risarcimento.
• Il servizio Crash Replacement dipende dal Paese in cui l’ordine è stato spedito e dalla disponibilità dei componenti.