Le choc d’une collision ou d’un accident peut entraîner des défaillances sur le vélo

Notre programme Crash remplacement vous permet de remplacer les pièces de marque Canyon endommagées, comme le cadre, la fourche ou les composants, à un coût réduit. Nous pouvons aussi tout remplacer et procéder à l’entretien de votre vélo.

Le programme Crash remplacement est proposé par Canyon pour afin de remplacer les pièces endommagées après un accident. Il n’est pas disponible pour les composants tiers et nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des pièces de rechange dans des couleurs identiques.

• Envoyez-nous une description des dégâts, des photos et vos coordonnées à l’aide du formulaire. Il faudra peut-être envoyer votre vélo à notre atelier.
• Notre équipe vérifiera votre vélo et vous contactera avec un devis détaillé.
• Une fois le bilan validé, nous commanderons les pièces de rechange. Canyon se réserve le droit de garder les pièces endommagées après leur remplacement.
• Pour les composants plus petits comme les tiges de selle et les potences, nous pouvons vous demander de jeter les pièces endommagées et de nous envoyer une preuve avant l’expédition des pièces de rechange.
• Notre atelier peut vous faire un devis pour l’échange des pièces endommagées et l’entretien de votre vélo.

• Le programme Crash Remplacement n’est disponible que pour le propriétaire d’origine et ne peut pas être transféré. Il peut être utilisé une fois dans les 3 ans suivant la date d’achat.
• Les pièces endommagées seront remplacées avec des pièces similaires. Il n’est pas possible de changer de modèle ou de taille.
• Le coût du remplacement n’est pas cumulable avec d’autres remises ou offres.
• Le programme Crash remplacement n’est pas disponible pour les compagnies d’assurance ni les réclamations d’assurance.
• Le programme Crash remplacement dépend de votre lieu d’expédition et de la disponibilité des pièces.